Partner vor Ort
Werde Schadensmanager in deiner Region.
Das ist eine Partnerschaft für die Schadenaufnahme, kein Arbeitsangebot. Du nimmst Fahrzeuge nach Standard auf. Das Gutachten entsteht in der Sachverständigenstruktur.
01
Rolle
Aufnahme ja. Gutachten nein.
Die Grenze ist der Kern der Rolle. Beides steht nebeneinander, damit nichts in der Ausschreibung verschwimmt.
Dazu
Diese Aufgabe gehört zur Rolle
- Fahrzeug und Schaden nach dem festgelegten Standard aufnehmen
- Fotos in der vorgegebenen Systematik anfertigen
- Fahrzeugdaten und sichtbare Schäden dokumentieren
- Vorhandene Unterlagen für die Akte einsammeln
- Die digitale Akte vollständig übergeben
- Rückfragen zur Aufnahme beantworten
Nicht dazu
Diese Aufgabe gehört nicht dazu
- Das Gutachten erstellen
- Die Schadenhöhe fachlich festlegen
- In dieser Rolle als Sachverständiger auftreten
- Rechtliche Ansprüche oder Versicherungsverhalten bewerten
Ist jemand unabhängig von dieser Rolle als Sachverständiger qualifiziert und wird gesondert beauftragt, ist das ein anderer Auftrag. Im Team-Hellmich-Prozess bleibt die Grenze bestehen.
02
Zusammenarbeit
Was Team Hellmich bereitstellt
01
Aufnahmeprozess
Ein festgelegter Weg von der ersten Ansicht bis zur vollständigen Akte.
02
Checklisten
Digitale Listen, damit keine für die Bewertung nötige Angabe fehlt.
03
Werkzeug je Modell
Hardware und Software, soweit das Partnermodell sie vorsieht.
04
Schulung
Einarbeitung in Dokumentation und Übergabe. Umfang legt das Modell fest.
05
Unterstützung
Eine Zentrale, die den Vorgang kennt, wenn vor Ort etwas unklar ist.
06
Zugang zum System
Die Akte entsteht im Team-Hellmich-Ablauf, nicht in einem privaten Fotoordner.
03
Voraussetzungen
Eine Sachverständigenzulassung ist nicht die Eintrittskarte. Gebraucht werden Sorgfalt, Verlässlichkeit in der eigenen Region und die Bereitschaft, ausschließlich nach dem vorgegebenen Aufnahmeweg zu arbeiten.
- Belastbare Erreichbarkeit dort, wo Sie Fahrzeuge aufnehmen
- Saubere foto- und datentechnische Dokumentation
- Betriebliche Möglichkeit, die Aufnahme ernsthaft auszuführen
- Einverständnis, Qualität und Übergabe prüfen zu lassen
Konkrete Qualifikationen, Geräte und der Schulungsumfang stehen im Partnermodell.
04
Auftrag
So entsteht ein Auftrag
01
Fall kommt ins Netzwerk.
Ein Auftragspartner meldet ein Fahrzeug, oder Ihr eigener Betrieb eröffnet den Vorgang.
02
Aufnahme wird zugewiesen.
Entweder starten Sie direkt im eigenen Haus, oder die Zentrale koordiniert einen verfügbaren Schadensmanager.
03
Akte wird übertragen.
Fotos, Daten und Unterlagen gehen als ein Vorgang an die Sachverständigenstruktur.
04
Gutachten entsteht woanders.
Prüfung, Kalkulation und Ausfertigung liegen nicht mehr bei Ihnen. Rückfragen zur Aufnahme können Sie trotzdem erreichen.
05
Fragen zur Rolle
Wer nimmt den Schaden auf, und wer erstellt das Gutachten?
Der Schadensmanager übernimmt die professionelle Aufnahme vor Ort. Das Gutachten erstellt er im Team-Hellmich-Prozess nicht. Prüfung, Bewertung und Gutachtenerstellung liegen bei der Sachverständigenstruktur. Nur wer unabhängig davon qualifiziert und gesondert beauftragt ist, arbeitet in einer anderen Rolle.
Was ist ein Schadensmanager?
Der Schadensmanager ist der operative Partner vor Ort. Er dokumentiert den Fahrzeugschaden nach dem Team-Hellmich-Standard und übergibt eine vollständige digitale Akte. Er ist nicht als Fotograf gedacht und tritt in dieser Rolle nicht als Sachverständiger auf.
Kann ein Betrieb gleichzeitig Auftraggeber und Schadensmanager sein?
Ja. Eine Werkstatt, ein Autohaus oder ein anderer Betrieb kann Schadenfälle einbringen und eigene Mitarbeiter als Schadensmanager qualifizieren. Dann startet die Aufnahme direkt im eigenen Betrieb, ohne auf einen externen Termin zu warten.
Welche Voraussetzungen gelten für Schadensmanager?
Gebraucht werden Sorgfalt in der Dokumentation, Verlässlichkeit in der eigenen Region und die Bereitschaft, nach dem festgelegten Aufnahmeprozess zu arbeiten. Konkrete Qualifikationen, Ausstattung und Schulungsumfang legt das Partnermodell fest. Eine Sachverständigenzulassung ist für diese Rolle nicht die Voraussetzung.
06
Bewerbung
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Die Zusammenarbeit ist ein Partnermodell. Vertrag, Gebiet und Vergütung stehen nicht auf dieser Seite, sondern in der Vereinbarung.
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